Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinien

 

Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Als Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben Sie das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Die Frist verlängert sich, wenn das Ende der Frist auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag fällt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Kundenkonto unter „Bestellungen" stornieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

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Außerdem bieten wir Online-Kunden eine verlängerte Widerrufsfrist von 30 Tagen an.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum durch Mitteilung der Stornierung an uns stornieren.

Eine solche Mitteilung muss telefonisch oder per E-Mail an uns erfolgen.

Falls Sie stornieren, weil es Probleme mit der Ware gibt, teilen Sie uns das Problem bitte zum Zeitpunkt der Stornierung mit. Bei Stornierung müssen Sie die Ware auf eigene Kosten zurücksenden, es sei denn, die Ware wird aufgrund eines Defekts zurückgegeben.

In diesem Fall sollten Sie uns kontaktieren, und wir werden unseren Spediteur beauftragen, den defekten Artikel abzuholen. Bitte beachten Sie, dass der Artikel nur an der ursprünglichen Lieferadresse abgeholt wird.

Ansprüche auf Nichtlieferung, bei denen der Kunde angibt, dass Betrug oder Diebstahl stattgefunden haben, müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Versandbestätigungs-E-Mail von Evolution Power Tools eingereicht werden und müssen eine polizeiliche Verbrechensreferenznummer enthalten.

Ihre Rechte zur Rückgabe von Waren sind durch die EU-Fernabsatzrichtlinie geschützt, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist.

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Rückgabe Ihres Produkts, wenn direkt von Evolution gekauft:

Das Produkt MUSS unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Es muss in der Originalverpackung zur sicheren Rücksendung verpackt sein.

Die zurückgesendeten Produkte MÜSSEN vollständig sein und alle mitgelieferten Gegenstände, einschließlich Klingen und Zubehör, enthalten. Es dürfen keine Teile fehlen oder Änderungen am Produkt vorgenommen worden sein.

Wenn Kunden Artikel aus einem rabattierten Paket zurückgeben möchten, wird auf die verbleibenden Artikel kein Rabatt gewährt. Die verbleibenden Artikel werden zum individuellen Verkaufspreis auf der Website zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet. Rabatte für Pakete können nicht auf einzelne Artikel innerhalb eines Pakets übertragen oder aufgeteilt werden.

Ein zurückgegebenes Produkt ohne die Evolution-Klinge wird als Produkt angesehen, bei dem eine falsche Klinge angebracht und das Produkt unsachgemäß verwendet wurde. Daher erlischt die Garantie, und eine Rückerstattung für dieses Produkt wird nicht bearbeitet.

Alle Produkte müssen mit vorbezahltem Frachtbrief an Evolution Power Tools zurückgesendet werden.

 

Ansprüche oder Rücksendungen innerhalb von weniger als 30 Tagen ab dem Kaufdatum sollten vom Händler bearbeitet werden, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Falls Sie Ihr Produkt direkt von Evolution erworben haben, gelten folgende Bedingungen:

• Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum durch Mitteilung der Stornierung an uns stornieren.

• Eine solche Mitteilung muss per Post, Fax oder E-Mail erfolgen.

• Falls Sie stornieren, weil es Probleme mit der Ware gibt, teilen Sie uns das Problem bitte zum Zeitpunkt der Stornierung mit. Bei Stornierung müssen Sie die Ware auf eigene Kosten zurücksenden, es sei denn, die Ware wird aufgrund eines Defekts zurückgegeben.

• In diesem Fall sollten Sie uns kontaktieren, und wir werden unseren Spediteur beauftragen, den defekten Artikel abzuholen. Bitte beachten Sie, dass der Artikel nur an der ursprünglichen Lieferadresse abgeholt wird.

• Ansprüche auf Nichtlieferung, bei denen der Kunde angibt, dass Betrug oder Diebstahl stattgefunden haben, müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Versandbestätigungs-E-Mail von Evolution Power Tools eingereicht werden und müssen eine polizeiliche Verbrechensreferenznummer enthalten.

• Ihre Rechte zur Rückgabe von Waren sind durch die EU-Fernabsatzrichtlinie geschützt, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist.

Rückgabe Ihres Produkts, wenn direkt von Evolution gekauft:

• Das Produkt MUSS unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Es muss in der Originalverpackung zur sicheren Rücksendung verpackt sein.
• Die zurückgesendeten Produkte MÜSSEN vollständig sein und alle mitgelieferten Gegenstände, einschließlich Klingen und Zubehör, enthalten. Es dürfen keine Teile fehlen oder Änderungen am Produkt vorgenommen worden sein.

• Wenn Kunden Artikel aus einem rabattierten Paket zurückgeben möchten, wird auf die verbleibenden Artikel kein Rabatt gewährt. Die verbleibenden Artikel werden zum individuellen Verkaufspreis auf der Website zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet. Rabatte für Pakete können nicht auf einzelne Artikel innerhalb eines Pakets übertragen oder aufgeteilt werden.

• Ein zurückgegebenes Produkt ohne die Evolution-Klinge wird als Produkt angesehen, bei dem eine falsche Klinge angebracht und das Produkt unsachgemäß verwendet wurde. Daher erlischt die Garantie, und eine Rückerstattung für dieses Produkt wird nicht bearbeitet.

• Alle Produkte müssen mit vorbezahltem Frachtbrief an Evolution Power Tools zurückgesendet werden.